Wir stehen hinter jedem Produkt, das wir verkaufen. Wenn etwas nicht stimmt, sind wir für Sie da, um es in Ordnung zu bringen.
Unsere 30-Tage-Garantie
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung anfordern. Artikel müssen unbenutzt, in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
Wie Sie eine Rücksendung einleiten
Kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für Ihre Rücksendung. Unser Team wird Ihnen klare Anweisungen und eine Rücksendeadresse zukommen lassen. Bitte warten Sie auf unsere Bestätigung, bevor Sie etwas zurücksenden.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeiten. Sie erhalten eine E-Mail, sobald die Rückerstattung erfolgt ist.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt ankommt oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung mit einem Foto. Wir veranlassen einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung – in den meisten Fällen ist keine Rücksendung des Artikels erforderlich.
Nicht rücksendbare Artikel
Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie geöffnete Verbrauchsmaterialien nicht zurückgegeben werden, es sei denn, sie kommen fehlerhaft an.
Benötigen Sie Hilfe?
Haben Sie eine Frage zu einer Rücksendung? Kontaktieren Sie uns jederzeit über unsere Kontaktseite, wir helfen Ihnen gerne weiter.