Wir möchten, dass Sie und Ihr Haustier ein reibungsloses und sorgenfreies Einkaufserlebnis genießen. Hier finden Sie alles, was Sie darüber wissen müssen, wie wir Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause liefern.
Auftragsbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, und eine zweite E-Mail mit Sendungsverfolgungsdetails, sobald sie versandt wurde.
Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt je nach Standort in der Regel 7–15 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten in Stoßzeiten und an Feiertagen variieren können. Die Bearbeitungszeit ist von der Lieferzeit getrennt.
Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrer Bestellung und Ihrem Bestimmungsort berechnet. Alle verfügbaren kostenlosen Versandangebote werden Ihnen vor der Bezahlung in Ihrem Warenkorb angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können. Wenn Sie innerhalb von 5 Werktagen nach der Bestellung keine Sendungsverfolgung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Fragen?
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns über unsere Kontaktseite und unser Team hilft Ihnen gerne weiter.